اتفاقية البيع عن بعد - الشروط والأحكام

اتفاقية البيع عن بعد - الشروط والأحكام

المادة 1 – الأطراف

البائع: NuviraModa.com
الهاتف: +90 552 700 0048
البريد الإلكتروني: info@nuviramoda.com
المشتري: العميل الذي يقوم بتقديم طلب على www.nuviramoda.com

المادة 2 – الغرض

تحدد هذه الاتفاقية حقوق والتزامات البائع والمشتري فيما يتعلق بالشراء عبر الإنترنت وتسليم منتجات الملابس من خلال www.nuviramoda.com ، وفقًا لأنظمة حماية المستهلك المعمول بها.
من خلال تقديم الطلب، يقر المشتري بأنه قد قرأ وفهم وقبل جميع معلومات المنتج والأسعار وشروط البيع المدرجة على الموقع الإلكتروني.

المادة 3 - تاريخ الاتفاقية

يدخل هذا الاتفاق حيز التنفيذ فورًا بمجرد تقديم طلب على الموقع الإلكتروني.

المادة 4 - التنفيذ والتسليم

  • وقت معالجة الطلب: 1-3 أيام عمل بعد استلام الدفع.

  • وقت التسليم: 4-7 أيام عمل اعتمادًا على الوجهة.

  • يتم شحن الطلبات إلى عنوان التسليم الذي قدمه المشتري.

  • البائع ليس مسؤولاً عن أي تأخير أو ضرر أو خسارة ناجمة عن شركة الشحن أو الجمارك أو العنوان غير الصحيح / غير الكامل الذي قدمه المشتري.

  • سيتم مشاركة تفاصيل تتبع الشحنة بمجرد إرسال الطلب.

المادة 5 - تكاليف الشحن

تقع تكاليف الشحن (على أساس فاتورة شركة البريد السريع) على عاتق المشتري وتظهر في السعر الإجمالي عند الدفع.
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف.

المادة 6 - توفر المنتج

إذا كان المنتج المطلوب غير متوفر في المخزون أو غير متوفر، فيحق للبائع:

  • استبداله بمنتج مماثل بقيمة مساوية أو أعلى (بموافقة المشتري)، أو

  • استرداد أو رصيد قيمة العنصر غير المتوفر.

المادة 7 - معلومات المنتج

جميع تفاصيل المنتج - بما في ذلك النوع واللون والحجم والطراز والسعر (بما في ذلك الضريبة) والوصف - متوفرة على صفحة المنتج على www.nuviramoda.com .
يقع على عاتق المشتري مسؤولية مراجعة هذه المعلومات قبل إتمام عملية الشراء.

المادة 8 - إلغاء الطلب وتعديلاته

تتم معالجة الطلبات فورًا بعد التأكيد.
لذلك، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد الأموال بعد تقديم الطلب.

إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو تصحيح طلبك (مثل تغيير المقاس أو العنوان)، فيرجى الاتصال بنا في غضون ساعة واحدة من تقديم الطلب عبر WhatsApp: +90 552 700 0048 .
سيبذل فريقنا قصارى جهده لمساعدتك قبل تجهيز الطلب للشحن.

المادة 9 - سياسة الإرجاع والاسترداد

لأسباب تتعلق بالنظافة ومراقبة الجودة، لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال .
جميع المبيعات نهائية بمجرد تأكيد الدفع.

سيتم النظر في الإرجاعات فقط في الحالات التالية:

  • المنتج الذي تم تسليمه غير صحيح أو معيب، و

  • يقوم المشتري بالإبلاغ عن المشكلة خلال 12 ساعة من استلام الطلب ، مع تقديم صور واضحة للعنصر والتغليف.

سيتم مراجعة الحالات المعتمدة بشكل فردي من قبل فريق الدعم لدينا.
تقع تكاليف إعادة الشحن على عاتق المشتري، وسيتم معالجة المبالغ المستردة (إذا تمت الموافقة عليها) إلى نفس طريقة الدفع في غضون 10 إلى 14 يوم عمل بعد الفحص.

المادة 10 - الجمارك ورسوم الاستيراد

تختلف اللوائح الجمركية حسب البلد.
أي رسوم جمركية أو ضريبة القيمة المضافة أو ضرائب الاستيراد أو رسوم المناولة الإضافية المفروضة من قبل بلد المقصد أو شركة الشحن هي مسؤولية المشتري ويجب دفعها لاستلام الشحنة.

لا يتحمل موقع NuviraModa.com مسؤولية التأخير الجمركي أو رفض المنتج من قبل الجمارك أو أي ضرر يحدث أثناء النقل.

المادة 11 - التخلف عن السداد

إذا فشل المشتري في الدفع، أو أصدر طلب استرداد المبلغ، أو طعن في المعاملة، فسوف يكون مسؤولاً عن جميع العواقب القانونية والمالية ذات الصلة، بما في ذلك التعويض عن أي أضرار أو خسائر يتكبدها البائع.

المادة 12 - حل النزاعات

سيتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الاتفاقية وفقًا لقوانين حماية المستهلك المعمول بها.

  • سيتم التعامل مع المطالبات التي تقع ضمن الحد النقدي الذي تحدده الوزارة من قبل لجان التحكيم الاستهلاكية .

  • سيتم حل النزاعات ذات القيمة الأعلى من قبل محاكم المستهلك أو المحاكم المدنية الابتدائية .

اتصل بنا

📧 البريد الإلكتروني: info@nuviramoda.com
💬 واتساب: +90 552 700 0048
🌐 الموقع الإلكتروني: www.nuviramoda.com
لأي استفسار يرجى زيارة صفحة اتصل بنا .